Garantire un servizio di assistenza efficace e puntuale è uno dei tasselli chiave per un'azienda di servizio efficiente. Ma non bisogna trascurare la trasformazione di una commessa in progetto e la successiva fatturazione. Questi elementi devono integrarsi e arricchirsi vicendevolmente.

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É fondamentale per l'azienda diventare agile nella gestione delle varie tipologie di contratto per poi concentrarsi sulla fidelizzazione e soddisfazione del cliente. Esattamente come ha fatto KKR.

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Leggendo dell'esperienza di KKR vedrai:

• Le esigenze di KKR prima di adottare il gestionale Radix

• Cosa è stato fatto per migliorare e digitalizzare i processi

• I risultati ottenuti

• Il feedback da parte del CEO di KKR: Heidi Röhler

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