Radix – die ERP Software für den technische Kundendienst
RADIX ist die geeignete Gesamtlösung für Betriebe, die auf den Kundendienst spezialisiert sind. Die Software unterstützt den gesamten Verkaufsprozess, die Planung und Abwicklung der Inbetriebnahme, Lieferung oder Installation sowie die Planung und Abwicklung der Kundendienstleistungen, von der Anfrage bis zur Abrechnung.
Warum Radix?
Wie viele andere Betriebe, hatten auch wir das Problem beim Verwalten komplexer Serviceverträge, waren nicht in der Lage Serviceeinsätze zeitnah zu planen und die verschiedenen Abteilungen effizient zu vernetzen. Deshalb haben wir die RADIX entwickelt und damit alle Probleme gelöst!
Die Vorteile von Radix
Verwalten & Organisieren
Verwalten Sie Kunden und Lieferanten, Artikel, Aufträge, Bestellungen und Verträge in all Ihren Varianten.
Erfassen & Planen
Mit Radix können Sie Ihre Kundenanfragen mit nur wenigen Klicks erfassen, ordnen und planen.
Überwachen und Berichten
Mit dem dem integrierten BI behalten Sie die Kontrolle über Ihr operative Tätigkeit und die erzielten Ergebnisse.
Abrechnen & Archivieren
Durch die digitale Vernetzung aller Abteilungen werden Rechnungen automatisch erstellt und sämtliche Belege und Dokumente zentral archiviert.
Lösen & Dokumentieren
Optimieren und dokumentieren Sie Ihre Kundendiensteinsätze mit Hilfe der mobilen APP .
Beziehungen aufrecht erhalten
Mit dem Online-Kundenportal binden Sie Ihre Kunden , indem Sie ihnen einen modernen Self Service ermöglichen.
Gabelstapler
Verkauf, Lager, Service und Buchhaltung aufeinander abgestimmt.
IT Infrastruktur
Verwalten Sie die Kundenunterstützung mit klaren Prognosen für die Lösung.
Kältesysteme
Verwalten Sie alle Kauf-, Miet- und Wartungsoptionen, die Sie wünschen.
Sanitäranlagen
Handhaben Sie Notfälle oder geplante technische Unterstützung mit Flexibilität.
Alarm-/Brandmeldeanl.
Verwalten Sie Ihre Arbeit oder Installation stressfrei.
Reinigungsdienste
Planen Sie Aufträge, Einkäufe und Rechnungen mit einem Klick.
Heizanlagen
-
Maschinenwartung
Behalten Sie immer den Überblick über den Stand der Seriennummern.
Patrizia Balsamo
ATF - CEO
ERP-Software sind Kleider mit Einheitsgröße, die auf das Maß des einzelnen Unternehmens genäht werden müssen. Ich habe mich für Infominds entschieden, weil sie wissen, wie man es macht.
Was über uns gesagt wird
Paolo Costanzi
ALLSTAR - CEO
Wir haben uns für Radix entschieden, weil die Softwarelösung uns in all unseren Prozessen digital begleitet und Infominds uns in jeder geplanten und ungeplanten Situation unterstützt.
Heidi Röhler
KKR - CEO
Radix hat es uns ermöglicht, die Effizienz unserer Prozesse zu steigern und die Produktivität zu verbessern.
Unternehmen, die uns ihr Vertrauen geschenkt haben
Die 3 meistverwendeten Radix-Module
Technischer Kundendienst
Mit dem integrierten Kundendienstmodul haben Sie alle Serviceanfragen sicher im Griff: Erfassung, Planung und mobile Bearbeitung. Zeiten und Material elektronisch erfasst und stehen anschließend für die Abrechnung zur Verfügung.
Integriertes Vertragsmanagement
Verwalten Sie mehr als 180 Vertragsvarianten vom Kaufvertrag, über Miete bis hin zur Finanzierung.
Online-Kundenportal
Ihr Werkzeug, um mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und ihnen die Dinge zu zeigen, die sie am meisten interessieren: Anfragen und deren Status, Rechnungen oder Neuigkeiten zum Unternehmen, zu Ihren Produkten und Dienstleistungen.
Mehr über RADIX
Anfrage
Wir beraten Sie gerne und unverbindlich