Radix – die ERP Software für den technische Kundendienst

RADIX ist die geeignete Gesamtlösung für Betriebe, die auf den Kundendienst spezialisiert sind. Die Software unterstützt den gesamten Verkaufsprozess, die Planung und Abwicklung der Inbetriebnahme, Lieferung oder Installation sowie die Planung und Abwicklung der Kundendienstleistungen, von der Anfrage bis zur Abrechnung.
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Warum Radix?

Wie viele andere Betriebe, hatten auch wir das Problem beim Verwalten komplexer Serviceverträge, waren nicht in der Lage Serviceeinsätze zeitnah zu planen und die verschiedenen Abteilungen effizient zu vernetzen. Deshalb haben wir die RADIX entwickelt und damit alle Probleme gelöst!
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Die Vorteile von Radix

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Verwalten & Organisieren

Verwalten Sie Kunden und Lieferanten, Artikel, Aufträge, Bestellungen und Verträge in all Ihren Varianten.

Erfassen & Planen

Mit Radix können Sie Ihre Kundenanfragen mit nur wenigen Klicks erfassen, ordnen und planen.

Überwachen und Berichten

Mit dem dem integrierten BI behalten Sie die Kontrolle über Ihr operative Tätigkeit und die erzielten Ergebnisse.

Abrechnen & Archivieren

Durch die digitale Vernetzung aller Abteilungen werden Rechnungen automatisch erstellt und sämtliche Belege und Dokumente zentral archiviert.

Lösen & Dokumentieren

Optimieren und dokumentieren Sie Ihre Kundendiensteinsätze mit Hilfe der mobilen APP .

Beziehungen aufrecht erhalten

Mit dem Online-Kundenportal binden Sie Ihre Kunden , indem Sie ihnen einen modernen Self Service ermöglichen.

Gabelstapler

Verkauf, Lager, Service und Buchhaltung aufeinander abgestimmt.

IT Infrastruktur

Verwalten Sie die Kundenunterstützung mit klaren Prognosen für die Lösung.

Kältesysteme

Verwalten Sie alle Kauf-, Miet- und Wartungsoptionen, die Sie wünschen.

Sanitäranlagen

Handhaben Sie Notfälle oder geplante technische Unterstützung mit Flexibilität.

Alarm-/Brandmeldeanl.

Verwalten Sie Ihre Arbeit oder Installation stressfrei.

Reinigungsdienste

Planen Sie Aufträge, Einkäufe und Rechnungen mit einem Klick.

Heizanlagen

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Maschinenwartung

Behalten Sie immer den Überblick über den Stand der Seriennummern.

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Patrizia Balsamo
ATF - CEO

ERP-Software sind Kleider mit Einheitsgröße, die auf das Maß des einzelnen Unternehmens genäht werden müssen. Ich habe mich für Infominds entschieden, weil sie wissen, wie man es macht.

Was über uns gesagt wird

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Paolo Costanzi
ALLSTAR - CEO

Wir haben uns für Radix entschieden, weil die Softwarelösung uns in all unseren Prozessen digital begleitet und Infominds uns in jeder geplanten und ungeplanten Situation unterstützt.

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Heidi Röhler
KKR - CEO

Radix hat es uns ermöglicht, die Effizienz unserer Prozesse zu steigern und die Produktivität zu verbessern. 

Unternehmen, die uns ihr Vertrauen geschenkt haben

Die 3 meistverwendeten Radix-Module

Technischer Kundendienst

Mit dem integrierten Kundendienstmodul haben Sie alle Serviceanfragen sicher im Griff: Erfassung, Planung und mobile Bearbeitung. Zeiten und Material elektronisch erfasst und stehen anschließend  für die Abrechnung zur Verfügung.

Integriertes Vertragsmanagement

Verwalten Sie mehr als 180 Vertragsvarianten vom Kaufvertrag, über Miete bis hin zur Finanzierung.

Online-Kundenportal

Ihr Werkzeug, um mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und ihnen die Dinge zu zeigen, die sie am meisten interessieren: Anfragen und deren Status, Rechnungen oder Neuigkeiten zum Unternehmen, zu Ihren Produkten und Dienstleistungen.

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