Handelsbetriebe mit Kundendienst

RADIX ist besonders auf den Bedürfnisse von Betrieben zugeschnitten, die über ihre Handelstätigkeit hinaus, auch einen Kundendienst anbieten. RADIX deckt beide Unternehmensprozesse gleichermaßen ab, den Handel vom Angebot bis zur Rechnung, sowie den Kundendienst von der Anfrage über die Einsatzplanung bis zur Abrechnung.
Dokumentenexplorer

Mit dem sehr nützlichen Dokumentenexplorer haben Sie stets den Überblick wie Dokumente untereinander verbunden sind. Damit können Sie schnell Antworten geben, wenn es darum geht welche Rechnung aus welchem Angebot oder Auftrag entstanden ist. Wenn Sie Details zu den jeweiligen Dokumenten benötigen genügt ein Doppelklick und Sie befinden sich sofort an der Quelle der Information. Das Wälzen von Ordnern gehört somit der Vergangenheit an.

Lieferantenbestellungen

Bestellungen werden abhängig vom erforderlichen Bedarf automatisch von RADIX über Bestellvorschläge generiert. Bedarf entsteht aus Kundenaufträgen oder aus der automatisierten Dispositionsberechnung. Ihre Bestellungen an die Lieferanten übersenden Sie per e-mail oder auch direkt über Datenaustausch in festgelegten Formaten.

Logistik

Alle Logistikprozesse sind im RADIX Teil des Ganzen. Die Abarbeitung der Kundenaufträge oder Wareneingänge lösen logistische Prozesse aus. Mit mobilen Geräten unterstützt RADIX die Abarbeitung in der Logistik damit die Waren so schnell wie möglich Ihre Kunden erreichen. 

Easy-Shop

Überzeugen Sie Ihre Kunden mit dem integriertem B2B WEB-Shop der Business Software RADIX. Der Easy-Shop greift ohne Schnittstellen auf den Datenbestand von RADIX zu. Dadurch stehen zentrale Funktionen wie die Preisermittlung für kundenspezifische Preise auch im Online Shop zur Verfügung. 

Kundendienst

Mit dem integrierten Kundendienstmodul haben Sie alle Serviceanfragen sicher im Griff. Die Anfragen werden erfasst, geplant und an den Kundendienst digital weitergegeben. Nach Erledigung des Einsatzes werden Zeiten und Material elektronisch erfasst und stehen anschließend  für die Abrechnung zur Verfügung.

Preisverwaltung

Umfangreiche Preismodelle werden in RADIX zentral gepflegt. Alle Programme nutzen die zentrale Preislogik damit Ihre Kunden immer die vereinbarten Konditionen erhalten. Unabhängig davon wie die Aufträge erfasst werden es wird immer dieselbe Logik angewendet. Mengenstaffelungen, zeitraumbezogene Preise, Kundenspezifische Preise sind für RADIX kein Problem.

Provisionen

Die Abrechnung der Provisionen erfolgt in RADIX vollautomatisch. Sie hinterlegen die Modelle wie die Abrechnung zu erfolgen hat und RADIX kümmert sich um den Rest. Abrechnung nach Umsätzen, nach Deckungsbeiträgen oder anderen Kriterien stellt für RADIX kein Problem dar. Sie entscheiden ob Ihre Provisionen bei der Fakturierung oder nach Eingang der Zahlung fällig werden.

Finanzbuchhaltung

Nahtlos wie alle anderen Module integriert sich auch die Finanzbuchhaltung in das Gesamtsystem. Keine doppelten Erfassungen sondern einfache Übergaben an die Finanzbuchhaltung beschleunigen die Abläufe. Dabei ist alles verknüpft und die Zusammenhänge sind sofort ersichtlich. Finanzkennzahlen haben Sie mit dem KPI-Viewer immer im Blickfeld, so läuft nichts aus dem Ruder.

Aufgaben erstellen und verteilen

Für die optimale Steuerung Ihrer Abläufe ist die Aufgabenvergabe zwingend erforderlich. RADIX kann abhängig von Ereignissen vollständige Aufgabenlisten erstellen und sofort an die zuständigen Mitarbeiter zur Abarbeitung verteilen. Ohne zusätzliche Aufwände finden Sie die Ihnen zugewiesenen Aufgaben auch auf Ihren mobilen Geräten zur Abarbeitung.

Dokumentenablage 

Der Dokumentenkontainer in RADIX ist die zentrale Ablagestruktur für alle Dokumente die im Umfeld der RADIX Prozesse entstehen. Auftragsbestätigungen per Fax oder e-mail legen Sie dort einfach und schnell per Drag&Drop ab. Auch neue Dokumente können komfortabel und schnell erstellt werden. Datamerge Mechanismen unterstützen Sie dabei, dass keine Daten doppelt erfasst werden müssen sondern direkt aus der RADIX Datenbank in neue Dokumente eingemischt werden. Jeder Benutzer sieht die für Ihn freigegebenen Verzeichnisse.

Unsere Kunden in dieser Branche

mehr zufriedene Kunden

Unsere Software im Überblick

 

Wenn Sie einen ersten Eindruck über den Funktionsumfang der Software erhalten möchten, dann lesen Sie hier weiter.

Brixen

Brennerstraße 72

39042 Brixen

Tel  +39 0472 057 700

Fax +39 0472 057 701

Verona

Via Monte Baldo 6

37069 Villafranca di Verona (VR)

Tel  +39 045 511 89 89

Fax +39 0472 057 701

Bozen

Luigi Negrelli Straße 6

39100 Bozen

Tel  +39 0472 057 700

MwSt-Nr.  IT00899390215

Empfänger Kodex T04ZHR3

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