Rivenditori macchine per ufficio

RADIX ERP supporta tutti i processi per le aziende del settore Pay per Page.
Dalla simulazione del contratto all’ offerta, gestione dei contratti con periodi e scadenze, utilizzo di dispositivi mobili per il personale tecnico sono strumenti per avere sempre sotto controllo i vostri processi.
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Controllo

Per le aziende specializzate in apparecchiature per ufficio RADIX PayperPage è la soluzione ideale per avere il controllo  dei vostri processi aziendali. 

Ambiente familiare

RADIX PayPerPage è una soluzione verticale. RADIX software è la soluzione innovativa per il vostro business. Nonostante l'alto livello di standardizzazione della soluzione, possiamo soddisfare le richieste di personalizzazione dei clienti mantenendo la garanzia degli aggiornamenti del software di base.

Specifico

Le caratteristiche della soluzione sono specifiche per il settore PPP e offrono vantaggi immediati, rendendo più facile la gestione, maggiore competitività, riduzione di tempi e costi.

Contratti

I contratti sono il core business del settore Printing. RADIX PPP gestisce varie tipologie di contrattualistica: dai singoli device ai contratti Pool, pacchetti ore e contratti generici con i clienti.

RADIX vi fornisce vari modelli contrattuali per coprire tutte le necessità del settore.

Vengono così automatizzati tutti processi relativi alla fatturazione dei contatori, affitto e noleggio attrezzature.

Fatturazione automatica

Attraverso la gestione dei contratti il Business Software Radix, genera automaticamente la fatturazione. La procedura consente l'invio automatico di fatture via e-mail riducendo o eliminando il flusso cartaceo.

Data Collector

I dati provenienti dalle varie soluzioni di telemetria vengono elaborati da RADIX PPP. Letture dei contatori, i livelli di toner, la richiesta di consumabili e le notifiche dei devices sotto monitoraggio vengono gestiti in modo completamente automatico da RADIX.

La fornitura di Toner è garantita con il  "Just in time"  e non sono più necessari interventi manuali.

Le soluzioni di telemetria supportate da RADIX sono MPS,FMAudit, netANALYZER e diversi altri produttori.

Tecnologia e controllo integrato

Il Business Software Radix supporta le problematiche della gestione degli interventi delle aziende nel settore Printing.

Dalla chiamata del cliente (Call) vengono generati i Tickets che vengono automaticamente trasmessi

come ordini di lavoro sui dispositivi mobili del personale tecnico. Ciascun tecnico riceve informazioni di dettaglio relative alla storia dell’apparecchiatura, interventi, ricambi ecc. Naturalmente vengono rilevati i tempi di lavoro e di viaggio, materiale di ricambio, consumabili, chiusura attività e relativa gestione il tutto on line e sincronizzato con il server centrale.

KPI-Viewer

Il cockpit di controllo dei KPI del Business Software RADIX consente di monitorare in formato grafico i processi di vostro interesse. Per esempio potete monitorare il numero di tickets non ancora presi in carico dal reparto tecnico, i devices che non trasmettono le letture del contatore, offerte che devono essere inviate, fatturato giornaliero / mensile ecc.ecc.  L’elenco delle possibili applicazioni degli indicatori KPI può essere davvero molto più lungo.

Portale Service

Con il Portale di Service Management del Business Software Radix offrite ai vostri clienti il massimo del servizio.

A loro disposizione un portale moderno con una interfaccia a “piastrelle” configurabili dove il cliente può aprire una chiamata di intervento , visualizzare lo stato di tutte le sue chiamate  senza perdere tempo con lunghe telefonate al supporto. La lettura dei contatori per le macchine che non sono sotto monitoraggio può essere fatta direttamente dal cliente. Nello stesso modo possono essere fatti gli ordini dei Toner per tutti i devices che non sono sotto telemetria. Tutto questo vi garantisce la certezza di fornire il giusto consumabile eliminando gli errori.

Le nostre referenze del settore PayperPage

altri clienti

Panoramica

 

Per avere maggiori informazioni sulla soluzione continuate a leggere qui.

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