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INFOMINDS News

L'applicazione browser per i tecnici mobili

05.10.2017

Con la nuova applicazione web, la famiglia di applicazioni mobili di RADIX continua a crescere. MobileTicketing viene eseguito nel browser web e può quindi essere utilizzato su una vasta gamma di dispositivi, aprendo così nuove possibilità d'utilizzo per il tecnico. Inoltre sono state aggiunte molte nuove funzioni al programma.

 

Le funzioni più importanti in sintesi:

  • Elenco dei ticket da trattare, compresi i dati di pianificazione

  • possibilità di creare nuovi ticket

  • Gestione dei tempi di viaggio

  • dettagli sul cliente, gli indirizzi di consegna e le persone di contatto con la possibilità di creare nuovi indirizzi/contatti

    • Chiamata diretta al numero di telefono o invio di e-mail

    • Indirizzi sulla mappa

  • Visualizza tutti i dettagli e lo storico completo del dispositivo

    • Dati di garanzia

    • Stato di monitoraggio

    • Informazioni sul contratto

    • letture del contatore

    • manutenzioni pianificate

    • Configurazione del dispositivo su tutta la gerarchia

    • ticket storici

    • Informazioni dettagliate sul dispositivo, compresi manuali, pagine web, ...

  • Gestione della Info-Box e dei campi aggiuntivi per il ticket/attività

  • Elaborazione delle attività

    • Registrazione della durata tramite cronometro o manualmente (anche per più tecnici)

    • Registrazione di ricambi

      • Con la funzione di imparare, quali parti di ricambio sono adatti per quali dispositivi

    • Gestire note

    • Gestione di diversi controlli di qualità (checklist) alla chiusura del lavoro a seconda della tipologia del ticket o dispositivo

    • Varie opzioni di chiusura, compresa la firma sulla tablet

  • Dati di accesso del cliente/dispositivo

    • Gestione dei dati di accesso completi a seconda il livello d'accesso del tecnico per tutti i dati d' accesso (password) del cliente o del dispositivo

       

       

       

       

       

       

       

       

       

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