Con la nuova applicazione web, la famiglia di applicazioni mobili di RADIX continua a crescere. MobileTicketing viene eseguito nel browser web e può quindi essere utilizzato su una vasta gamma di dispositivi, aprendo così nuove possibilità d'utilizzo per il tecnico. Inoltre sono state aggiunte molte nuove funzioni al programma.
Le funzioni più importanti in sintesi:
Elenco dei ticket da trattare, compresi i dati di pianificazione
possibilità di creare nuovi ticket
Gestione dei tempi di viaggio
dettagli sul cliente, gli indirizzi di consegna e le persone di contatto con la possibilità di creare nuovi indirizzi/contatti
Chiamata diretta al numero di telefono o invio di e-mail
Indirizzi sulla mappa
Visualizza tutti i dettagli e lo storico completo del dispositivo
Dati di garanzia
Stato di monitoraggio
Informazioni sul contratto
letture del contatore
manutenzioni pianificate
Configurazione del dispositivo su tutta la gerarchia
ticket storici
Informazioni dettagliate sul dispositivo, compresi manuali, pagine web, ...
Gestione della Info-Box e dei campi aggiuntivi per il ticket/attività
Elaborazione delle attività
Registrazione della durata tramite cronometro o manualmente (anche per più tecnici)
Registrazione di ricambi
Con la funzione di imparare, quali parti di ricambio sono adatti per quali dispositivi
Gestire note
Gestione di diversi controlli di qualità (checklist) alla chiusura del lavoro a seconda della tipologia del ticket o dispositivo
Varie opzioni di chiusura, compresa la firma sulla tablet
Dati di accesso del cliente/dispositivo
Gestione dei dati di accesso completi a seconda il livello d'accesso del tecnico per tutti i dati d' accesso (password) del cliente o del dispositivo