Gestione delle manutenzioni ed interventi

La gestione delle manutenzioni programmate e straordinarie
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xPlan è la soluzione integrata ad ERGO per gestire il parco tecnici che effettuano interventi legati alle manutenzioni ordinarie e straordinarie. 

Con xPlan si vanno a coordinare e gestire tutte le operazioni legate alle manutenzioni. Dalla definizione del contratto di manutenzione dove si determinano gli impianti ed attrezzature da manutenzionare e le relative scadenze.

Oltre alle attività ordinarie, si possono organizzare anche gli interventi straordinari e gli eventuali interventi in economia (su chiamata). La gestione del call-center coordina la gestione delle chiamate ed ottimizza la pianificazione degli interventi potendo interagire con il planning degli interventi aziendali. In fase di programmazione degli interventi, oltre ad avere la visione degli impegni (produttivi o improduttivi) di tutti i tecnici, si possono gestire anche le squadre per effettuare interventi congiunti.

Sia in fase di pianificazione che di gestione dell’intervento si hanno sempre a disposizioni le informazioni storiche dell’impianto potendo così ricostruire gli eventi avvenuti e prevenire situazioni critiche. L’integrazione con gli smartphone mediante l’APP di xPlan e/o con l’utilizzo di SMS, permette di avvisare i tecnici in tempo reale relativamente alle attività da svolgere.

Inoltre l’integrazione con le mappe stradali permette di facilitare e meglio organizzare gli spostamenti ottimizzando le percorrenze chilometriche, aumentando il numero degli interventi giornalieri e diminuendo i costi di trasferta.

La gestione degli interventi con smartphone e mediante anche l’ausilio del portale di xPlan, consente sia al tecnico che al cliente di interagire con i lavori in essere. Il tecnico può visionare gli impianti dei clienti, redigere e modificare i rapportini di lavoro e visionare tutta la documentazione a corredo.

Gli interventi chiusi sono a disposizione dell’amministrazione per poter essere fatturati, entrano nella gestione del magazzino per lo scarico dei materiali utilizzati ed il controllo di gestione li ha a disposizione per il monitoraggio dei costi di commessa (ore, materiali, spese varie, ecc.).

Si dispone inoltre di una serie di statistiche utili per monitorare in ogni momento la situazione per: cliente, impianto, tipologia di intervento, tipologia di manutenzione ecc.

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