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INFOMINDS News

Grundkurs Servicemanagement | 40 Min




In diesem Kurs werden die wichtigsten Prozesse und Eingaben im Bereich Servicemanagement erklärt.

Wir starten mit der Erstellung von Calls aus Mails - über das Portal und in Radix+, im nächsten Schritt geht es um Eröffnung und Planung von Tickets, die Zeiterfassung in den Aktivitäten und schließen mit der Kontrolle und Fakturierung der Tickets ab.



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